Si ha recibido un producto defectuoso o dañado, le ofrecemos un reemplazo sin costo adicional. Le solicitamos que se comunique con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, enviando un correo electrónico a [email protected] incluyendo su número de pedido y una descripción detallada del problema.
Nuestros envíos suelen tardar entre 5 y 7 días hábiles. Nos esforzamos por procesar y despachar los pedidos dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Las entregas se realizan a través de nuestro socio logístico, Correo Argentino.
Sí, realizamos envíos a todo el país.
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para iniciar el proceso, envíe un correo electrónico a [email protected] indicando su número de pedido y el motivo de la solicitud. Recuerde que el producto debe encontrarse en su estado original: sin abrir, sin uso y sin manipulaciones.
Por favor, asegúrate de haber ingresado correctamente tu correo. Revisa la carpeta de SPAM para verificar si el correo ha llegado allí. Si el problema persiste, contáctanos a través de nuestro WhatsApp (+54 9 341 753 2037) o por correo electrónico a [email protected].
En estos casos, lo más probable es que el transportista haya intentado entregar el producto, pero no haya podido. Lo que debes hacer es ponerte en contacto con nosotros para coordinar una nueva entrega o dirigirte directamente a la sucursal más cercana para recogerlo.
Sí, todos nuestros productos importados cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de recepción. Si experimenta algún problema con el producto durante este período, contáctenos para evaluar la situación y proporcionarle una solución adecuada.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y las instrucciones para rastrear su paquete a través del sitio web del transportista.
Las devoluciones de productos en oferta o con descuento están sujetas a las mismas condiciones que los productos a precio regular. El producto debe encontrarse en su estado original: sin abrir, sin uso y sin manipulaciones.
